Réponses aux questions sur votre borne de recharge
Chaque fois que vous avez besoin d’aide pour utiliser les bornes de recharge de Weidmüller AC SMART, AC HOME ou AC BUSINESS, vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin, que ce soit des tutoriels vidéo, des téléchargements, des instructions ou de l’aide via notre chat.
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FAQ
Foire aux questions
Dans notre foire aux questions (FAQ), nous répondons aux questions les plus courantes sur l'installation de bornes de recharge électronique et fournissons des conseils et des astuces utiles sur nos bornes de recharge.
Base de connaissances
Expertise et assistance complètes
Sur notre plateforme de connaissances, vous trouverez des informations sur les différents produits, des instructions et des explications sur vos bornes de recharge.
Aide rapide
1. Quels véhicules peuvent être rechargés avec les bornes de recharge AC SMART VE ?
Les véhicules qui fonctionnent avec les prises de recharge de type 2 peuvent être rechargés sur toutes les bornes de recharge AC SMART VE.
2. Y a-t-il aussi une version avec un câble fixe ?
Oui, les bornes de recharge avec câbles fixes sont disponibles dans différentes longueurs de câble.
- 11 kW : 5 m, 7,5 m et 10 m
- 22 kW : 5 m et 7,5 m
3. Une borne de recharge AC SMART est-elle éligible à la subvention de la KfW 442 ?
Oui, nos AC SMART VALUE et AC SMART ADVANCED sont éligibles à la subvention KfW 442.
4. Combien de boîtiers peuvent être intégrés dans la gestion de la charge ?
Avec la gestion de la charge, 16 boîtiers peuvent être contrôlés via un boîtier de commande AC SMART ADVANCED ; la gestion de la charge avec 50 bornes de charge peut être mise en œuvre avec notre système de gestion de la charge SMARTcharge .
5. Comment puis-je connecter ma borne de recharge à un réseau local à l'aide de l'appli AC SMART ?
Après avoir couplé avec succès votre borne de recharge avec l’application, vous serez automatiquement envoyé vers la configuration du réseau pour connecter la borne de recharge à un réseau disponible.
- Touchez la connexion de réseau souhaitée (WLAN ou LAN).
Une fois que vous avez sélectionné le WLAN, une liste des réseaux WLAN disponibles s’affiche sur la page suivante.
- Sélectionnez le réseau approprié et appuyez sur « Enregistrer ». Vous pouvez donner à votre borne de recharge un nom personnalisé, qui sera affiché à l’avenir dans l’appli AC SMART. Si vous ne saisissez pas d’entrée, le nom par défaut sera conservé.
- Appuyez à nouveau sur « Enregistrer ». La connexion au réseau local sans fil est terminée.
- Fermez la fenêtre. La page d’accueil s’affichera et votre borne de recharge y sera affichée.
Si vous avez sélectionné « LAN », il vous sera demandé de connecter votre borne de recharge avec un câble Ethernet.
- Une fois le câble branché, appuyez sur « Continuer ». Vous pouvez donner à votre borne de recharge un nom personnalisé, qui sera affiché à l’avenir dans l’appli AC SMART. Si vous ne saisissez pas d’entrée, le nom par défaut sera conservé.
- Appuyez à nouveau sur « Enregistrer ». La connexion au réseau LAN est terminée.
- Fermez la fenêtre. La page d’accueil s’affichera et votre borne de recharge y sera affichée.
6. Comment fonctionne la tarification des excédents photovoltaïques ?
La charge excédentaire PV peut être réalisée avec nos AC SMART VALUE et ADVANCED en communiquant directement avec l’onduleur ou en installant un compteur d’énergie supplémentaire.
D’autres questions et des réponses plus détaillées sur le sujet de la tarification des excédents photovoltaïques sont disponibles ici.
7. Comment l'intégration dans un système de backend est-elle possible ?
L’intégration dans un système de backend est possible avec toutes les variantes de nos AC SMART VALUE et ADVANCED. Ceux-ci comportent l’interface OCPP (Open Charge Point Protocol), qui s’est imposée comme le standard de la communication entre les bornes de recharge et les systèmes de backend. Nos AC SMART peuvent envoyer des notifications à un backend ou recevoir des notifications d’un backend via OCPP 1.6 (J).
D’autres informations importantes et instructions étape par étape pour connecter votre AC SMART à un backend, ainsi qu’une liste des données d’accès pour nos systèmes partenaires, sont disponibles ici.
